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Disponibilità e spedizione dei prodotti
Se il prodotto è indicato come "Disponibile" sarà impegno di Turbantichristine.com effettuare la spedizione al più presto possibile e comunque al massimo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Il trasporto sarà effettuato tramite corriere incaricato da Turbantichristine.com, la consegna avverrà normalmente nel territorio italiano entro 48 ore lavorative dalla spedizione. Si rimanda al punto 13. "Spese di spedizione e tempi di consegna (ITALIA)" e al punto 14. "Spese di spedizione e tempi di consegna (ESTERO)" delle Condizioni Generali di Vendita per ogni ulteriore delucidazione in merito.

Se il prodotto è indicato come "Disponibile in 3/5 giorni" significa che al momento non è disponibile. Il prodotto è in fase di riassortimento e sarà nuovamente disponibile per la spedizione in circa 3/5 giorni lavorativi. Il Cliente può comunque effettuare l'acquisto e sarà tempestivamente informato appena il prodotto diventerà "Disponibile".

Se il prodotto è indicato invece come "Disponibile su ordinazione" significa che Turbantichristine.com ha bisogno della conferma del Cliente per procedere con l'approvvigionamento dell'articolo scelto in quanto questo non è normalmente disponibile presso i nostri magazzini e viene quindi ordinato appositamente in presenza di un Ordine del Cliente. In questo caso il Cliente può richiedere senza impegno di essere informato in merito ai tempi previsti per la spedizione.

Il Servizio Clienti di Turbantichristine.com invierà al Cliente una e-mail di conferma quando la spedizione dell'Ordine è stata effettuata con indicazione del corriere utilizzato e del numero di spedizione (tracking number) per permettere al Cliente di monitorare la spedizione all'interno del sito www.turbantichristine.com nella sezione "Account" dopo aver inserito utente e password oppure direttamente sul sito web del corriere facendo la ricerca con il numero di tracking fornito oppure contattando la filiale di zona del corriere interessato.

Turbantichristine.com non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – ad esempio – scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da colpa di Turbantichristine.com. Essa provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente le 4 (quattro) settimane, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. Il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo.

Turbantichristine.com non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui:
- nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto degli articoli a copertura dell'Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore;
- non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali articoli;
- abbia tempestivamente comunicato al Cliente l'indisponibilità dell'articolo, informandolo del diritto al recesso.

In caso di indisponibilità di un articolo, Turbantichristine.com provvederà a rimborsare al Cliente l'eventuale pagamento anticipato del prezzo dell'articolo entro 30 (trenta) giorni dal giorno di ricevimento del pagamento. Nel caso in cui al momento della consegna l'imballo risulti deteriorato, manomesso, rovinato (rotto, bagnato, ecc.), aperto, bucato, alla ricezione della merce Turbantichristine.com consiglia di indicare al corriere che si ACCETTA CON RISERVA. In questo caso i danni eventualmente causati dal trasporto saranno da intendersi a esclusivo carico del trasportatore e Turbantichristine.com potrà rivalersi su di esso. Si consiglia inoltre di controllare che il numero dei colli indicato nel documento di spedizione corrisponda al numero di colli effettivamente consegnato dal trasportatore; in caso si riscontrino incongruità si consiglia di ACCETTARE LA MERCE CON RISERVA. La mancata accettazione con riserva al trasportatore implica la piena accettazione del Cliente e esclude ogni possibile reso dovuto a danni "da trasporto".

Turbantichristine.com invita a indicare un indirizzo di destinazione ove sia sempre presente una persona informata e delegata al ritiro della merce, in caso di destinatario assente Turbantichristine.com si riserva di procedere come descritto al punto 13.4 delle Condizioni Generali di Vendita.

Pagamento
Nell'ambito del processo di inoltro dell'Ordine vengono proposti i seguenti metodi di pagamento: pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto "Paypal", il pagamento con carta prepagata (es. "Postepay"o altre), il pagamento anticipato tramite bonifico bancario oppure il pagamento in contrassegno. Salvo patto contrario e salvo il caso di spedizione con pagamento in contrassegno, il Cliente pagherà integralmente l'importo Totale Ordine, contestualmente all'inoltro dell'Ordine. Turbantichristine.com effettuerà la spedizione degli articoli acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del Totale Ordine, tranne nel caso di pagamento in contrassegno. In quest'ultimo caso il pagamento deve essere effettuato alla consegna della merce da parte del corriere esclusivamente in contanti se l'importo Totale Ordine è inferiore a € 1.000, altrimenti se l'importo Totale Ordine è uguale o superiore a € 1.000 il pagamento va fatto esclusivamente con assegno circolare. Nel caso il Cliente scelga di effettuare il pagamento con bonifico bancario anticipato è previsto uno sconto del valore % riportato sul riepilogo d'ordine e calcolato sull'importo denominato "Totale articoli" nella sezione carrello. Se il cliente sceglie invece di pagare in contrassegno è previsto un supplemento il cui importo viene sempre visulizzato nel riepilogo d'ordine.

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico bancario sono le seguenti:n
Intestatario: Turbantichristine.com - MeM Group SRLS
Banca BANCA SELLA
Iban: IT47Q0326812000052969871040
Causale bonifico: "Pagamento Ordine n. (e indicare il numero ordine) Cliente: (e il nome del Cliente)"

N.B. : Non sono accettati pagamenti effettuati con conti correnti esteri aperti in Stati non facenti parte dell'Unione Europea. Qualora Turbantichristine.com - MeM Group Srls riceva pagamenti da tali conti correnti esteri (Es. da conti correnti Svizzeri) l'ordine sarà annullato e dal rimborso dell'importo pagato sarà detratto l'importo di € 30,00 a copertura delle spese sostenute per l'operazione di gestione del rimborso.

Il Cliente accetta di ricevere le fatture in formato cartaceo (all'interno dell'imballo della spedizione) oppure in formato elettronico (via e-mail) e in questo caso si impegna a stampare e conservare una copia della stessa.

Spese di spedizione e tempi di consegna
Le spese e i tempi stimati di spedizione sono visualizzati direttamente nella sezione "Carrello" prima di procedere con la conferma dell'ordine. Per la visualizzazione è necessario scegliere la corretta destinazione della spedizione tra quelle proposte dal sistema nella sezione Riepilogo > "DESTINAZIONE". Il sistema calcolerà automaticamente e visualizzerà l'importo delle spese di spedizione e i tempi normalmente stimati per la consegna. Eventuali promozioni (Es. Trasporto gratuito) saranno già considerate dal sistema e visualizzate nel riepilogo in automatico.

Eventuali richieste di spedizione a destinazioni non previste dal sistema o richieste particolari di trasporto pervenute a Turbantichristine.com dovranno essere preventivamente concordate e quotate ad hoc.

Nel caso in cui il corriere non riesca ad effettuare la consegna a causa di errato o inesistente indirizzo di destinazione o in caso di destinatario assente o non informato/delegato alla ricezione della merce, Turbantichristine.com attiverà automaticamente una pratica di giacenza e addebiterà il relativo costo al Cliente: tale addebito è costituito dal costo di apertura della pratica di giacenza e dall'addebito per i giorni di deposito della merce presso i magazzini del corriere. Per evitare ogni eventuale addebito o inconveniente, Turbantichristine.com consiglia di richiedere sempre la consegna con preavviso telefonico concordata con il corriere al costo riportato nel riepilogo dell'ordine selezionando nell'area del Carrello alla sezione Riepilogo l'opzione "Corriere espresso su appuntamento".

Nel caso in cui anche al secondo passaggio il destinatario è assente, l'indirizzo risulti errato oppure Turbantichristine.com non riesca a contattare il Cliente, Turbantichristine.com incaricherà il corriere di farsi restituire la spedizione e provvederà entro 30 giorni dall'apertura della pratica di giacenza a rimborsare il Cliente trattenendo dall'importo percepito nell'ordine il costo sostenuto per le spese di gestione della pratica di giacenza pari a € 25,00 (venticinque), il costo della spedizione sia per l'invio che per la riconsegna ai nostri magazzini (anche in caso di promozioni che non prevedano il pagamento delle spese di trasporto per l'invio).

Per spedizioni fuori Italia (estere) viene accettato solo il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, carta di credito, carta prepagata o Paypal. Resta fermo quanto descritto al punto 5. "Disponibilità e spedizione" delle Condizioni Generali di Vendita.

Anonimato e riservatezza
Turbantichristine.com si impegna a spedire la merce acquistata dal Cliente in imballo anonimo senza alcuna indicazione del contenuto. Turbantichristine.com invita il Cliente a indicare un indirizzo di spedizione dove ci sia sempre qualcuno informato e disponibile a ricevere la spedizione all'arrivo del corriere. All'interno dell'imballo il Cliente riceverà, se richiesta, la Fattura Accompagnatoria ove saranno specificati nel dettaglio tutti i prodotti acquistati con la corretta descrizione.